Je n'ai pas reçu ma commande
👉 Vous avez effectué une commande dématérialisée (e-billet ou e-carte)
Après finalisation de votre achat, vous devez recevoir votre commande par mail dans les minutes qui suivent. Si ce n’est pas le cas, merci de nous contacter pour que nous puissions vous faire parvenir votre commande dans les plus brefs délais (✉️ serviceclient@pouvoirplus.com). 👉 Vous avez effectué une commande physique
Un délai de quelques jours pour l’envoi par lettre suivi est à prévoir. Si vous n’avez toujours rien reçu après 5 jours ouvrables, merci de bien vouloir nous contacter (✉️ serviceclient@pouvoirplus.com).